Définition
L’avis de livraison est un message électronique qui informe le magasin d’optique de la livraison imminente des produits commandés précédemment, et ce, quel qu’en soit le canal (électronique, télécopie, téléphone).
Ce message peut être émis par tout industriel (laboratoire de contactologie, lunetier ou encore verrier) qui le souhaite, dès que la livraison d’une commande est effective. L’opticien, à réception du message, est donc informé de l’arrivée prochaine de ses produits.
Pourquoi l’utiliser ?
Depuis le 1er janvier 2019, les nouvelles réglementations nationales et européennes imposent
« l’identification et la traçabilité de tous les produits d’optique-lunetterie, tout industriel devant être en mesure de permettre à ses clients opticiens de gérer la traçabilité de ses produits auprès de leurs porteurs ».
L’avis de livraison répond, au-delà de sa fonctionnalité première d’information sur la livraison des produits, à cette forte contrainte réglementaire.
Grâce à l’émission des avis de livraison auprès de vos clients opticiens, vous pourrez :
- respecter la législation,
- permettre le rapprochement automatique des commandes/livraisons,
- réduire les risques d’erreurs lors de saisies manuelles,
- garantir une image qualitative de vos services auprès de vos clients.
Comment l’utiliser ?
Chaque avis de livraison reçu sur nos plateformes dans un format normalisé par l’Association EDI Optique (OPTOv33 ou OPTOv34) ou dans tout autre format propriétaire (DATA=VALEUR, CSV ou XML) est immédiatement traduit et remis à disposition des logiciels de gestion de magasin pour intégration.
Nos plateformes techniques sont accessibles via des protocoles d’échanges éprouvés et sécurisés (FTP, SFTP, FTP over SSL, web services). Elles sont hébergées en France, chez Colt Telecom, et répondent, pour partie, à la certification HDS telle qu’exigée par l’ASIP Santé.
Nous garantissons sur nos plateformes, un délai d’intervention assorti d’une garantie de remise en service sous quatre heures, de 9h à 18h, 5 jours sur 7.
