Avec plus d’un français sur trois portant des lunettes, le marché de l’optique est un mastodonte qui n’a pas échappé aux créateurs de startups, bien décidés à se partager ce marché et à le révolutionner avec de nouveaux concepts ! De nombreux entrepreneurs se lancent ainsi dans l’aventure, faisant évoluer le marché de l’optique, pour l’adapter aux habitudes et besoins de ses consommateurs avec des produits et des services innovants. Parmi les nombreux chercheurs d’or de cet eldorado, focus sur 3 modèles économiques venus disrupter l’optique-lunetterie.
Izipizi : des lunettes sans correction avant tout
Sur un marché où les lunettes sont devenues de véritables accessoires de mode, certaines startups de l’optique partent du principe que n’importe qui devrait pouvoir en porter sans ordonnance, du moins pour des corrections minimes… C’est le cas de Izipizi, anciennement See Concept, qui a choisi d’axer son offre sur le confort de lecture, la protection contre la lumière bleue, les lunettes pour les sports nautiques ou les solaires (entre autres). Une belle façon de toucher les geeks, les seniors et les enfants, n’est-ce pas ? Au départ vendues en libre service dans les bureaux de poste et les banques, la startup prend un virage et attaque aujourd’hui le marché du particulier avec son e-commerce. Elle travaille même main dans la main avec les opticiens, qui distribuent désormais ses paires !
RdvOphtalmo.com : l’ophtalmologiste… sans l’attente !
Tous vos clients vous le diront : un rendez-vous chez l’ophtalmologiste, c’est plusieurs mois d’attente, et c’est décourageant… La start-up rdvophtalmo.com a donc décidé de surfer sur ce constat et de proposer une solution maline aux plus impatients ! En quelques clics, les ophtalmologistes qui libèrent des créneaux de rendez-vous laissent l’accès la réservation sur leur planning en ligne. Astuce : si vous pouvez choisir la date et laisser le site vous trouver un rendez-vous, vous pouvez aussi trier les propositions par prix, afin d’éviter tout dépassement d’honoraire ! Pratique pour aider un client pressé à trouver un ophtalmologiste pour obtenir un diagnostic ou un renouvellement d’ordonnance…
Les Opticiens Mobiles : acheter des lunettes sans se déplacer
Particulièrement adaptée au marché des seniors dont nous vous parlions il y a quelques temps, la startup Les Opticiens Mobiles propose de se déplacer gratuitement à domicile. Le client prend un rendez-vous, l’opticien se déplace au lieu de son choix, puis après le choix des lunettes et l’acceptation du devis, l’usine fabrique les lunettes et les livre. Pour la startup créée en 2014 par un ancien d’Essilor, l’offre permet à ses clients un gain de temps et d’énergie, pour un service équivalent à des tarifs contenus.
Ces nouveaux modèles économiques révolutionnent petit à petit le marché de l’optique, pour son plus grand bien. Mais ces startups, s’ajoutant à plus de 12000 opticiens en exercice, contribuent-elles à une concentration déjà exacerbée du secteur, frôlant ainsi la saturation ? Le temps et les consommateurs seuls pourront juger de la pertinence et de la pérennité de celles-ci !
Aujourd’hui, apprendre à communiquer sur le web fait partie intégrante de la stratégie des marques. Et cela concerne aussi les opticiens ! Description de quelques bonnes pratiques, déjà adoptées par des groupes ou des indépendants.
Fini le temps où il suffisait d’attendre que le client franchisse par lui-même le seuil de sa boutique ! Aujourd’hui, il est nécessaire d’investir dans une communication efficace sur le web. Et les opticiens ont tout intérêt à prendre ce virage, qui peut être très utile pour atteindre et fidéliser un public plus large.
Communiquer sur les réseaux sociaux
Être présent sur les réseaux sociaux permet de rentrer dans une démarche conversationnelle : le potentiel client est directement impliqué et s’intéressera donc plus volontiers à vos produits. Une bonne manière de donner à sa marque une image attrayante. On peut citer l’exemple des Opticiens Torrilhon qui ont bien compris comment utiliser leur compte Facebook : information, concours, opérations commerciales… Ce n’est pas un hasard si leur page atteint presque les 8000 likes !
Communiquer auprès des blogueurs
Certaines marques misent aussi sur les influençeurs web. Car envoyer l’un de ses produits à un blogueur, c’est une chance de toucher sa communauté, et donc davantage de consommateurs potentiels. La pratique a déjà été largement utilisée par L’Usine à Lunettes avec ses lunettes E-Polette, qui protègent contre la lumière bleue des écrans. Une opération réussie vu le nombre impressionnant de blogueurs qui leur ont consacré un article sur leur blog !
Proposer un site avec un blog
Publier sur un blog permet d’aborder directement les thématiques qui touchent ses potentiels clients. Le blog Better Vision de la marque Zeiss regorge, par exemple, de conseils sur le choix de sa paire de lunettes ou le dépistage des troubles visuels. Une belle façon de rassurer ses lecteurs et de les conforter dans leur processus d’achat.
Ce serait dommage de sauter le virage du web, quand on voit tout ce qu’il peut vous apporter ! 😉
